口語訳ISO9001:2008

らくらくISO9001講座

口語訳ISO9001:2008
サービス業用
（読めばわかるISO）

　この口語訳は、ISO9001（JIS Q 9001）を読んでも、チンプンカンプンという初心 者のために、ISO9001の内容を、平易な日本語で書いたものです。サービス業用で は、さらに製造業色の強いISO9001の用語を、サービス業の用語に置き換えています。下 記の「使用上の注意」を理解の上、ISO9001理解の参考としてお役立てください。

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口語訳とは

　この口語訳は、ISO9001：2008の内容を、普通の人が、普通に読んで分かる日本語 で説明したものです。意味が分かる事を優先していますので、1文1文が原文と対応 しているのではなく、たくさんの補足説明を加えています（口語訳と名乗っていま すが、これは洒落であって、本当は解説です）。
　ISO9001は、中身が難しいのではなく、言葉が難しいのです。実際に書かれてい る内容は、会社が良い仕事をするための、基本的で、シンプルで、当たり前のこと ばかりです。しかし、難解な用語や、回りくどい言い回しのために、その意味を理 解するのが、とても大変です。
　この口語訳は、そのハードルを少しでも下げ、企業の舵取りに苦労する経営者 や、良い仕事をしようと頑張っている現場の皆さんに、ISO9001を役立てていただ くことを目指しています。

2008年度版への改訂にあって

　最初の口語訳ISO9001は、2000年版が出て1年半後の2002年5月に発表しました。 ５年以上前のことです。
　今回は、ISO9001が2008年版に改訂されたことを受けて、口語訳も全面改訂しま した。ただし、今回のISO9001の改訂は、従来の2000年版の言葉を直したり、補足 説明をつけたものであり、一方口語訳は、もともと言葉を言い換え、余分な補足説 明をいっぱい付けていますから、口語訳してしまえば何が改訂だか分かりません。
　
　この2008年版の口語訳では、改訂への対応はもちろん行っていますが、合わせて 内容の全面見直しを行いました。2000年版の口語訳は、よく見ると規格独特の言い 回しや、翻訳調もずいぶん残っていました。今回は、これをより自然で分かりやす い日本語にするように努めました。
　ISO用語をできるだけ使わないことに加えて、なるべく受動態は使わない、動詞 は漢語を避けてやまと言葉で書くなど、いろいろやっています。果たして、表題ど おりに「読めばわかる」になっているか。

　
＜使用上の注意＞

１．口語訳とうたっていますが、内容は解説であり解釈です。ISO9001

　　の解釈はかなりの幅があり、この訳と別の解釈もありえます。

２．この口語訳は、初心者が読んでわかることを最優先して作っていま

　　す。そのために、必ずしもISO9001の原文とは対応しておらず、

　　JISとは異なる用語を使用し、相当の補足説明（解釈）を行いまし

　　た（恣意的な解釈の危険性を認識した上で、あえてやっています）。

　　青字の部分以外にも、多くの文や言葉の補足があります。

３．この口語訳では、ISO9001が意図的に抽象的な表現を選んでいる部

　　分を、具体的に説明しました。そのために、原文よりも要求範囲

　　を限定してしまっている部分があります。

４．この口語訳は、ISO9001に取り組む最初の段階で、理解を助ける目

　　的で作成したものです。ハッキリ言って原文とはかなり違っていま

　　す。ISO9001との適合を判断する場合には、原文またはJISを使って

　　下さい。

５．内容の継続的改善を行ってゆきます。内容の是非についてのご指摘、

　　ご意見は、随時受け付けています。

　　禁じます。ただし、会社内での配布等については、行っていただい

　　て結構です。