らくらくISO9001講座










ISO9001:2000
サービス業編

ＩSO9001超訳　第３段

１章〜４章
５章・６章
7. サービスの提供
８．仕事の評価と改善活動


第３段は、サービス業向けに書いたISO9001です
いまだ製造業の色合いの強いISO9001を、
サービス業の方が理解しやすい言葉や内容に置き換えました

口語訳・建設編と同様、翻訳ではなく解釈の1例です（かなり乱暴です）
規格への適合性はJISや原文で判断して下さい

建設業のように特定業種に限定していませんので
一般的な書き方になっており、分かりにくい面もあります

全てのサービス業の事情を汲んでいるとは、とても言えません
サービス業の様々な業種の方から見て、分かるかどうか
ご意見があればお寄せ下さい


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