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6.1 リスクに備える/機会を生かす
6.1.1 リスクや機会を洗いだす
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会社の課題(4.1、4.2)に取組む上で、どのようなリスクがあるか、リストアップして下さい。
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また、どのような改善の機会(チャンス)があるかを説明して下さい
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会社のリスクや、改善の機会(チャンス)に取組むことで、
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a) ISO9001の成果を挙げます(目標の達成・課題の解決)
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b) 問題の発生を防止し、または被害を小さくします
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6.1.2 リスクへの対策
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生産活動、品質管理、顧客満足に影響する、会社のリスクをリストアップして下さい。
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それぞれのリスクの内容をよく検討し、その影響を評価して下さい。
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リスクを低減するための活動を、計画的に行ってください。
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a) リストアップしたリスクを低減する対策を、計画してください。
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b) 1) このような計画を、ISO9001の仕組みの中に組入れて行って下さい。
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2) リスクへの対策がうまく行ったかを確かめて下さい。
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リスクへの対策は、予想される問題の大きさに見合ったレベルで行って下さい。
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<補足説明1>
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製造の中断(一時的な中断、計画的な停止、事故や災害による停止、長期的な休止)
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の後に、生産を再開する際の、品質上のリスクについて考えて下さい。
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<補足説明2>
リスクへの取組み方には、次のような種類があります
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�@ リスクを避ける(方法を変える、その仕事を止める)
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�A メリットを得るためにリスクを受け入れる(覚悟を決める)
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�E データをもとに判断した結果として、リスクをそのまま受け入れる
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6.1.3 機会(チャンス)を生かす活動
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取り組みが可能な、改善の機会(チャンス)を、リストアップして下さい。
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製品の品質の向上や、顧客の評価のアップ【顧客満足の向上】に役立つものを取り上げて
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それぞれの機会(チャンス)の内容を検討して、そのメリットを評価して下さい。
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機会(チャンス)を生かすための活動を、計画的に行ってください。
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a) リストアップした機会(チャンス)を生かすための計画を立てて下さい。
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b) 1) このような計画を、ISO9001の仕組みの中に組入れて行って下さい。
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2) 実際に機会(チャンス)を生かせたかを確かめて下さい。
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機会(チャンス)を生かす活動として、会社の課題の解決につながるものに取り組んで
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下さい。会社の方針・目標の実現に役立つ活動を行って下さい。
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<補足説明1>
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例えば、次のような活動が、改善の機会(チャンス)に繋がります。
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�C 顧客や関係者(自社に関わる人や会社)の期待に応えるための様々な活動
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