上野アメ横　インポートショップ　NEZU-SHOP

NEZU-SHOP　お買い物の流れ

★お買い物の流れ
　①お問合せ・ご注文メール
　②在庫確認・ご連絡
　③ご入金確認
　④商品発送

★配送について
　根津商店グループ配送センターより発送いたします。
　商品の大きさ重さによりクロネコヤマト便、佐川急便のどちらかになります。

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★返品・交換・修理について
　お客様都合による、返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。
　商品到着後、5日以内にご連絡（メール又は、TEL）いただき、
　指定の根津商店グループ配送センターへご返送ください。修理に関してはお問い合わせください。

★お客様都合による返品の際のご返金について
　お買い上げ時に含まれている送料分(1000円）は、返品対象になりません。
　返品処理時に発生する事務手数料（1000円）、ほか梱包代等（1000円）は商品代金から相殺させていただきます。
　送料と諸手数料（1000円＋1000円＋1000円＝3000円）と返金の際の振込手数料（300円）を相殺した金額を
　お客様指定の口座へ振込いたします。また、カード払いの場合はカード手数料5.25%をご負担いただきます。
　なお、代引き発送のばあいの代引き手数料は返金対象になりません。

　送品発送時には、商品の検品を行っておりますが、到着した商品に不都合があった際には、
　当社までご連絡ください。新しい商品を当社負担でご送付いたします。

　配送途中の破損などの事故がございましたら、当社までご連絡ください。
　送料は、当社負担で新品をご送付いたします。

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★プライバシーポリシーについて
　上野アメ横インポートショップNEZU-SHOPでは、当社のウェブサイトをご利用になった
　お客様のプライバシー・個人情報
　（お名前、電子メールアドレス、電話番号、住所等個人を特定できる情報。
　（以下「個人情報」といいます。）の保護の為、個人情報の保護に関する方針を以下の通り定め
　社内体制の構築、施策の実施・維持、それらの継続的な改善に努めます。

　個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
★収集・利用
　当社は、本サイトのご利用に関して、お客様から当社にご提供いただいた個人情報を、
　ご提供いただく際にお客様にお知らせした利用目的の範囲内で適切に利用します。

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★個人情報の開示について
　原則的に、第三者に対し、お客様の個人情報を開示することはございません。
　ただし、警察機関ならびに裁判所などの法的機関より開示することを要求された場合や、
　当社の権利や財産を保護する目的においてのみ、法律に基づき開示することがあります。
　あらかじめご了承ください。

★委託先の管理

　当社は、前項によりお客様の個人情報を提供又は開示する関連会社や委託先に対し
　適切な取扱及び保護を行わせ、第三者への開示・提供又は第１項目の目的以外の利用を
　禁止します。

　※関連会社や委託先とは、顧客がクレジットカード支払いを希望されたときのカード会社、
　　商品配送を請負う宅配業者等を意味します。

★改善
　当社は、お客様の個人情報の取扱に関する法令等を遵守するとともに
　本ポリシーを適宜見直し、改善を図って参ります。
　従って、本ポリシーが予告無しに変更されることがありますことを予めご了承ください。

★免責

　当社は、虚偽の事実又は他人の個人情報を使用された場合等、不正使用については
　一切の責任を負いません。

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