1．目的は会社の事業の発展だ

　　２．｢経営の方向付け｣と｢実務上の効果｣で判断する

マネジメントシステムを整備してゆく際には、一つ一つの管理項目について、どのレベルで

管理するかを決めます。ISO規格という枠組みがありますから、最低限は規格に合わせま

すが、けっして「審査にいかに安全に通るか」を優先してはいけません。

判断基準は、事業上のメリットと、それに掛けるコスト（時間）が見合うかで決めます。まず

は「実務上の効果」があるかです。

�@ 不良の防止、生産性の向上、業務の効率化、リスク回避などの直接の利益がある

か。

�A 再発防止、人材育成、技術の蓄積　など将来の利益に繋がるか。

�B 顧客に対して、当社が信頼できることをアピールすることになるか。

�C 不良の原因調査、自社の正当性の証拠、緊急事態への対応など、トラブルに対す

る備えになるか。

加えて、｢経営の方向づけ｣が重要です。

�@ 経営者の考え方や会社の方針目標を実現するために、効果的なやり方か。

�A 正しい経営判断のための情報を、経営層に上げるために必要な管理か。

こういうことを、しっかり意識した上で、何をどこまでやるかを決めて下さい。ISOはこれら

を実施するためのキッカケであり、審査はこれを確実に行うための外圧に過ぎません。

　　３．ISOは経営者が会社を管理するための仕組みだ

ISOは経営者の想いを実現する仕組みであり、管理責任者や事務局はそれを実行する

ためのスタッフです（ただのISO係じゃありません）。時には、社長が無理なことを言うかも

しれませんが、原則はISOより社長の判断が優先です。審査を受けるために、どうしても

都合の悪い時は、経営者の意図を生かす形で、落としどころを工夫してください。社長を

説得して、ISOに従ってもらうんじゃありませんよ。