■返品・交換について
お客様都合による、返品・交換は未使用、未開封のものに限らせていただきます。商品到着後、5日以内にご連絡(メール又は、TEL)いただき、指定の根津商店グループ配送センターへご返送ください。
・返品送料はお客様負担(元払い)でお願いいたします。
・商品到着時(宅急便の送り状/代金引換時の領収書・納品書)と同じ状態で返送ください。
・上記日数が過ぎた場合のお客様都合による返品・交換は、
お受けできませんのであらかじめご了承ください。
■お客様都合による返品の際のご返金について
お買い上げ時に含まれている送料分(1000円 税別)は、返品対象になりません。返品処理時に発生する事務手数料(1000円 税別)は、商品代金から相殺させていただきます。送料と返品事務手数料(1000円 税別+1000円 税別=2000円 税別)を相殺した金額をお客様指定の口座へ振込いたします。なお、その際の振込手数料は 別途お支払いいただきます。
・返品事務手数料の詳細等は、
返品のご報告を受けてからメールにてお知らせいたします。
・振込口座は、お買上げいただいたご本人名義の口座に限ります。
・商品到着時(宅急便の送り状/代金引換時の領収書・納品書)がない商品に関しては返金は出来ません。
・お客様へのご返金処理は、商品返送後の処理となります。
送品発送時に商品の検品を行っておりますが、到着した商品に不都合があった際には、当社までご連絡ください。新しい商品を当社負担でご送付いたします。
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配送途中の破損などの事故がございましたら、当社までご連絡ください。送料は、当社負担で新品をご送付いたします。
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■プライバシーポリシーについて
当社のウェブサイトをご利用になったお客様のプライバシー・個人情報(お名前、電子メールアドレス、電話番号、住所等個 人を特定できる情報。(以下「個人情報」といいます。)の保護の為、個人情報の保護に関する方針を以下の通り定め社内体制の構築、施策の実施・維持それらの継続的な改善に努めます。
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